Hello 24/7 en Univé slaan de handen ineen om 45-plussers te helpen met de zorg voor hun thuiswonende ouders. De samenwerking richt zich allereerst op families in Noord-Brabant. Met meer ouderen die langer zelfstandig blijven wonen, nemen hun kinderen steeds vaker zorgtaken op zich om hun zelfstandig wonende vader en/of moeder thuis te ondersteunen. Iets dat in de dagelijkse praktijk door onder andere werk, kinderen en fysieke afstand voor velen een uitdaging is.

Volgens René van Gils, bestuurder van Univé Zuid-Nederland, biedt Hello 24/7 in die gevallen uitkomst: ‘Voor de zorg van hun ouders voelen mensen de hoogste verantwoordelijkheid.’

‘Je ouders ondersteunen is voor veel kinderen vanzelfsprekend, maar vaak is er het gevoel om tekort te schieten. En praktische ondersteuning is nauwelijks te vinden. Support bieden aan deze families is een grote maatschappelijke uitdaging.’ legt Arthur Clement, oprichter Hello 24/7 uit.

Lees het gehele persbericht op de website van Univé hier.

Veel 45-plussers worstelen met de zorg voor hun ouder(s). In Nederland alleen al meer dan 2 miljoen. Zeker omdat ouderen steeds langer op zichzelf wonen en een plek in de zorg is niet meer vanzelfsprekend is. Daardoor nemen de kinderen geregeld zorgtaken over. Vaak is dit een uitdaging voor mensen met een druk eigen leven en reisafstand tot het ouderlijk huis.

Hello 24/7 is de eerste oplossing die zich specifiek richt op 45-plussers die hun ouder(s) willen ondersteunen zo lang mogelijk zelfstandig thuis te blijven wonen. Dat begint met een gratis zorg-familie-app waarmee zorg- en familiezaken eenvoudig geregeld kunnen worden gecombineerd met handige dienstverlening.

Exact een jaar na deelname van Aletra Capital Partners als mede-investeerder in Hello 24/7, versterkt Victor Terpstra het Hello team als actieve aandeelhouder en voorvechter van moderne dienstverlening voor een maatschappelijke uitdaging. 

Hello 24/7, moderne dienstverlening voor een maatschappelijke uitdaging

‘Niet alleen ik werd geconfronteerd met de uitdaging de zorg voor mijn vader te combineren met werk en privé. Maar liefst 2 miljoen mensen in Nederland ondervinden dit dagelijks. Je hebt als kind zelf het gevoel dat je hierin vaak tekortschiet en praktische ondersteuning is nauwelijks te vinden.’ zegt Victor Terpstra, ruim 20 jaar actief als digitaal ondernemer. ‘Daarom vind ik Hello een prachtig initiatief. Een groot thema. Innoveren in een markt die dagelijks in het nieuws is, waar nieuwe concepten broodnodig zijn en meewerken aan de oplossing van een groot probleem voor velen.’

Arthur Clement, oprichter en CEO van Hello 24/7, is enthousiast over de versterking van het Hello team. ‘Victor ken ik al vele jaren, hij is een enthousiast en gedreven ondernemer net als ik. We willen een sterk Nederlands merk neerzetten met moderne dienstverlening voor een maatschappelijke uitdaging. Digitale innovatie, gemak en service bieden is daarbij van groot belang, juist daar heeft Victor zijn strepen ruim 20 jaar lang verdiend.’

Over Hello 24/7

Eén social app en platform die mensen en diensten verbindt

De basis van Hello 24/7 wordt gevormd door een social app die iedereen gratis kan downloaden. Door familie, vrienden en buren te verbinden ontstaat een klein en persoonlijk sociaalnetwerk en wordt de zorg eerlijk en overzichtelijk gedeeld. De app biedt o.a. een familie-agenda, actielijsten, chat en videobellen. Zo blijft iedereen betrokken en kunnen onderlinge afspraken eenvoudig worden afgestemd.

Daarnaast bestaat de zorg voor ouders en dierbaren vooral voor een belangrijk deel uit praktische zaken zoals boodschappen, eten, huishoudelijke hulp en klusjes. Met de filosofie Vriendelijk, Veilig en Vertrouwd is Hello samenwerking aangegaan met landelijk opererende en gerenommeerde aanbieders, die via de Hello app diensten aanbieden die eenvoudig afgenomen kunnen worden.

Inzetten op innovatie: Oogje in het zeil© met een slimme meter in de meterkast

Als ouders kwetsbaarder worden én nog zelfstandig wonen, beginnen veel kinderen zich zorgen te maken. Denk aan de kans op vallen of onwel worden. Hello 24/7 heeft vernieuwde oplossingen voor personenalarmering ontwikkeld. Privacy en vrijheid voor alle betrokkenen hebben daarin centraal gestaan. De slimme, zelflerende meter van Hello zit enkel in de meterkast en bekijkt het energieverbruik in huis. Er worden geen bewegingsmelders, camera’s of andere sensoren zichtbaar in huis geplaatst. Wijkt het dagelijkse leefpatroon van de alleenwonende af, dan krijgen de dagelijks betrokkenen in de Hello familie-app een bericht. Zo houd je met elkaar een oogje in het zeil. Wordt de woonsituatie zorgelijker, dan biedt Hello de mogelijkheid tot aansluiting op Hello alarmcentrale.

Noot voor de redactie
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Arthur Clement, tel 06 53218030 of via arthur.clement@hello247.nl Of Victor Terpstra, tel 06 53749233 of via victor.terpstra@hello247.nl. Voor meer achtergrondinformatie: zie www.hello247.nl

Voorkomen is beter dan genezen. Zeker als het gaat over valincidenten. Gelukkig zijn er ook op dit gebied zijn er een aantal dingen die je kunt doen om het risico te verkleinen. Samen met fysiotherapeut en instructeur valpreventie Leen Guit hebben we het beste advies voor je onder elkaar gezet.

Voordat we kijken naar het advies is het belangrijk om te begrijpen waarom ouderen vaker vallen. Fysiotherapeut Leen Guit geeft cursussen valpreventie en legt uit waarom dit zo is. ‘’Er is niet één reden waarom ouderen vaker vallen. Het is meer een verzameling van risicofactoren’’, vertelt Guit. ‘’Dat kan van alles zijn: van mobiliteitsproblemen tot een tapijt dat uitsteekt.’’

Hoewel een valincident dus allerlei oorzaken kan hebben zijn er tóch een aantal punten die het risico kunnen verkleinen, die we hieronder hebben verzameld.

Gebruik je spieren

Voldoende beweging blijkt vaak de sleutel tot de oplossing van een probleem. Dat geldt ook bij het voorkomen van een val. ‘’Door in beweging te blijven onderhoud je je spierkracht, mobiliteit en evenwicht’’ vertelt Guit. ‘’Daarmee neem je meteen een groot risico weg. Veel valincidenten worden veroorzaakt door een tekort aan spierkracht en te weinig balans.’’

Sommige sportscholen bieden seniorenfitness aan. Balans en mobiliteit staan daarbij voorop- in ieder geval een oriënterend telefoongesprekje waard. Heeft de fitness geen seniorenprogramma- of begeleiding? Vraag dan de huisarts om advies.

Leg medicatie én dieet onder de loep

Medicijnen hebben vaak ongewenste bijwerkingen. Ook al hebben je ouders nooit last van duizeligheid- het is in ieder geval belangrijk om de bijsluiter van de medicijnen te controleren. Het zou namelijk zo maar kunnen dat juist een medicijn zorgt (of nog kan zorgen) voor duizeligheid of minder balans.

Een risicofactor waar je misschien nog niet aan hebt gedacht? Het voedingspatroon van je vader of moeder. een voedzaam dieet cruciaal voor het behoud van goede spieren, terwijl calcium (vis, melk, groente en fruit) en vitamine D (zonlicht of supplementen) de botten stevig houden. Met onze maaltijdservice Hello Uitgekookt hoeft dat in ieder geval geen taaie hap te zijn. Met een ruim assortiment dagverse gerechten kun je morgen een gezond én lekker gerecht bij je ouders laten bezorgen. Nieuwsgierig? Op onze maaltijd-pagina of family-app helpen we je graag verder.

Pas de thuisomgeving aan

Zonder dat je het doorhebt kan een gewoontjes ogend meubilair zorgen voor extra valrisico. Leen Guit: ‘’Ouderen wonen steeds langer thuis, maar de inrichting wordt daar niet altijd op aangepast. Een uitstekend tapijt zou bijvoorbeeld een reden kunnen zijn voor een val. Controleer dus de inrichting.’’

Wil je weten waar je nog meer op moet letten om het huis van je ouders ‘seniorproof’ te maken? Lees dan onze blogpost over langer thuiswonen.

Zorg- en welzijnsleverancier Stannah heeft een uitgebreide longread waarin aanvullende informatie wordt gegeven over valincidenten en valpreventie, die je hier kunt lezen. Wil je naast deze adviezen nog zijn dat je ouders oké zijn? Met onze slimme personenalarmering, Hello Care, kun je gemakkelijk een extra oogje in het zeil houden. Bekijk onze mogelijkheden om te ontdekken welke hulp bij jou past.

Meer weten? Nem een kijkje op onze website.

De cijfers liegen er niet om: een valpartij is een risico waar ook jouw ouders mee te maken kunnen krijgen. Onder 70-plussers komt zelfs de helft ten val- in één jaar. Waarom dit zo is én hoe we je hierin kunnen ondersteunen leggen we je uit.

Ouders boven de 70? Hoe kwiek en zelfstandig ze ook zijn- gemiddeld komt de helft van deze groep ten val. De kans dat je ouder(s) bij zo’n val letsel oplopen is aanzienlijk. Daarnaast is er iets opvallends aan de hand met het aantal valincidenten. Naar schatting van het CBS en branchevereniging VeiligNL gaat het aantal (fatale) valincidenten de komende jaren fors toenemen.

Volgens kenniscentrum VeiligNL heeft deze toename een twee grote oorzaken. Ten eerste wonen er in de vergrijzende Nederlandse samenleving steeds meer ouderen. Daarnaast zijn er simpelweg meer valincidenten. Daar is een simpele verklaring voor: je ouders wonen waarschijnlijk langer zelfstandig, net als het grootste deel van de Nederlandse ouderen.

Waarom vallen ouderen vaak?

Een groeiende oudere bevolking en het nieuwe woonbeleid verklaren op zichzelf niet waarom ouderen vaak vallen. De oorzaak hiervoor? Een verzameling van verschillende risicofactoren. Het UMC Utrecht maakt onderscheid tussen twee groepen factoren: lichamelijk en in de omgeving.

Voorbeelden lichamelijke factoren:

  • Mobiliteitsproblemen, slecht horen/zien, bijwerkingen van medicijnen, duizeligheid

Voorbeelden omgevingsfactoren:

  • Uitstekende of wankelende meubels, gladde vloeren, obstakels op de grond en/of een onbekende omgeving

Een val kan dus veel verschillende oorzaken hebben. Tegelijkertijd blijkt uit een factsheet van Zorg voor Beter dat maar 1,7% van de 70-plussers valpreventieve maatregelen neemt. We vroegen fysiotherapeut en valinstructeur Leen Guijt daarom om zijn beste preventieve tips. Die je kun hier vinden.

In vallen schuilt naast de val zelf een ander risico: niet meer kunnen opstaan. In 2014 lanceerde het Rode Kruis een reclame waarin het aandacht vroeg voor ouderen die na hun val niet meer konden opstaan. Valcursussen en/of personenalarmering kunnen in deze situaties waardevol zijn. 

Alert op een val met Hello Care

Je kwieke vader of moeder is er misschien van overtuigt dat extra hulp niet nodig is. Kijkend naar de cijfers is het daarentegen logisch dat je als kind wil weten of het thuis alles goed gaat. Zónder dat je daarbij elk moment van de dag fysiek aanwezig moet zijn. Hello 24/7 heeft juist voor deze situatie een oplossing: Hello Care. Personenalarmering voor ouderen die prima zelfstandig kunnen leven, terwijl jij weet wanneer er iets gebeurd dat afwijkt van een normaal leefpatroon.

Bij al onze Care-abonnementen zit een een fysieke alarmknop: de Hello Buddy. Voelt je vader zich onveilig of is er sprake van een ongeluk? Met één druk op de knop brengt de Hello Buddy hem in spreek- en luisterverbinding met onze alarmcentrale. Die weet direct zijn GPS-locatie, terwijl familie en betrokkenen automatisch geïnformeerd worden in de Family-app. Zo is professionele hulp altijd dichtbij.

Een oogje in het zeil

Het liefst wil je er altijd zeker van zijn dat de dag je ouders ontspannen afgaat. Dit is precies wanneer ons Care-abonnement ‘Oogje in het Zeil’ van pas komt. Deze automatische alarmering meet het normale stroomverbruik van je ouders. Wijkt er iets af? Dan krijg je op de Family-app een berichtje. Als een vinger aan de pols, zónder camera’s of sensoren.

Meer weten? Neem een kijkje op onze website.

De zorg op je nemen voor een familielid of  vriend doe je vaak intuïtief. De hoeveelheid tijd die dit vraagt wordt door veel mensen onderschat. Met een soepele taakverdeling maak je de zorg afwisselender voor de persoon die je verzorgt en een stuk makkelijker vol te houden voor jezelf.
Lees mee voor enkele handige geheugensteuntjes in het regelen van de zorg.

Houd het overzichtelijk

Dat klinkt op het eerste gezicht wat makkelijker gezegd dan gedaan. Want zorgen kan complex zijn: klusjes regelen hier, een maaltijd klaarmaken daar. Toch is er een manier om een chaotische planning te versimpelen: met een gedeelde agenda. 

Door met familie en vrienden een gedeelde agenda te beginnen, kun je al snel taken eenvoudig verdelen. In zo’n netwerk kan iedereen zitten. Je broer die elke vrijdagmiddag een uurtje over heeft?
Plan het in! Of die lieve buurvrouw die graag wat extra kookt? Avondeten ook weer geregeld. Op de gratis app van Hello kun je o.a. gebruikmaken van zo’n gedeelde agenda.

Maak gebruik van hulp regelingen of vrijwilligers

Er is een regeling die ouderen en mantelzorgers ondersteunt in het thuiswonen: de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO). Die kan een persoonsgebonden budget uitgeven of hulp voor je vader of moeder vergoeden. Bekijk de extra info over WMO-regelingen via deze link.

Als je ouders niet in aanmerking komen voor deze regeling is er nog een andere optie voor extra hulp. Wist je dat er in Nederland meer dan 400 vrijwillige mantelzorg initiatieven zijn? Op www.mantelzorg.nl kun je kijken of de gemeente van jouw ouders zo’n initiatief heeft.

Maak gebruik van respijt zorg of particuliere hulp

Ga je met vakantie of heb je simpelweg even rust nodig? Dan kun je overwegen een respijtzorger in te schakelen. Zo’n respijtzorger neemt kort je taken over tot je weer thuis bent aangekomen. Daarnaast kun de opties verkennen voor particuliere mantelzorg. Houd wel in gedachte dat dit professionals zijn, geen vrijwilligers. Gelukkig met genoeg mogelijkheden tot compensatie. 

Via de app van Hello is het binnenkort mogelijk particuliere mantelzorg in te schakelen via UwAssistent. Deze gescreende huishoudhulp, klushulp of begeleiding kun je inschakelen wanneer je zelf even geen tijd hebt.

Probeer een vast ritme aan te houden

Je kunt alles tot in de puntjes regelen, maar een onregelmatige planning voelt altijd drukker dan een vast ritme. Probeer in de gedeelde agenda dus structuur aan te brengen. Zo weet jij waar je aan toe bent en wordt het onderling afstemmen van bezoek een stuk makkelijker.

Heb je behoefte aan meer overzicht? Wellicht kan de gratis app van Hello je helpen. Download ‘m hier gratis.

Bij Hello hebben we het regelmatig over een netwerk rond je ouder(s). Maar wie zitten er precies in zo’n netwerk? En waarom is dit netwerk zo belangrijk voor jou én je ouders? In deze blog gaan we dieper in op wat zo’n netwerk precies inhoudt én hoe je er zelf een maakt.

In een eerdere blog vertelden we het al: een netwerk rond je ouder(s) is goud waard. Het kan je helpen de zorg onderling te verdelen, waardoor je niet alleen staat in de (soms intensieve) zorg voor je ouder(s). Fijner voor jou, maar ook voor je ouder(s): een uitgebreid zorgnetwerk zorgt voor een gevulde agenda waardoor ze in het actieve leven betrokken worden en blijven.

Maak zelf een zorgnetwerk

Als je voor iemand zorgt en zo’n netwerk je ideaal lijkt, is het belangrijk om eerst in kaart te brengen wie er contact hebben met je ouder(s). Of dat nou vooral op praktische of sociale basis is. Bij Hello noemen we deze groep de Hello Family. In zo’n netwerk of Hello Family kan iedereen zitten. Misschien heeft je moeder wel een oude vriendin die eens per maand op de koffie komt, of een buurman die wekelijks boodschappen meeneemt. Een broer of zus die weinig langskomt maar wel betrokken is? Nodig ze uit! Een kort telefoontje of skype-gesprek kan misschien onbenullig lijken vergeleken met regelmatige praktische zorg, maar kan in de praktijk een groot verschil maken. Sociale zorg is minstens even belangrijk.

Wanneer je weet wie contact hebben met je ouder(s) komt het volgende deel: het afstemmen. Een groepschat met gedeelde agenda is daarvoor ideaal. In de app van Hello kun je contactpersonen van je ouders toevoegen aan een gedeelde agenda en chat; hiermee wordt het makkelijker bezoek op elkaar af te stemmen en weten je ouders en jijzelf wie wanneer langskomt. Een planning die zorgt voor rust voor jou, en een goed gevulde agenda voor je ouders. 

Hulp van buitenaf

Wanneer je de praktische zorg voor iemand moeilijk rond krijgt, is er altijd de mogelijkheid om hulp te vragen van buitenaf. Zo zijn er in Nederland meer dan 400 vrijwillige mantelzorg initiatieven aangesloten bij brancheorganisatie Mantelzorg.nl. Benieuwd of er vrijwilligers in jouw omgeving zijn aangesloten? Kijk dan hier

Naast vrijwillige zorg zijn er natuurlijk altijd opties om particuliere zorg hulp in te schakelen. Hello is hard bezig met de uitrol van praktische hulp, die je zó via de family-app kunt inplannen. Houd onze nieuwsbrief in de gaten om op de hoogte te blijven van de laatste nieuwtjes. 

Wil je weten welke opties je hebt om de zorg voor je ouder(s) of een dierbare te verdelen? We schreven er een blog over die je hier kunt lezen.

Veranderd zorgstelsel

Terug naar het netwerk rond je ouders. Waarom is dit zo belangrijk? Dat heeft alles te maken met ons veranderende zorgstelsel. Waar het vroeger gebruikelijk was om oud te worden in een bejaarden- of verzorgingstehuis, wonen ouderen tegenwoordig steeds langer thuis. Daarmee blijven ze ook langer zelfstandig. Iets dat veel ouderen graag willen én kunnen zijn, mits er een beetje hulp wordt aangeboden. Een sociaal netwerk met zorghulp waar nodig, is dan de beste optie. 

Wil je weten of zo’n sociaal netwerk rond je ouder(s) iets voor jou is? Download dan onze app of lees de blogpost over het Hello-concept om erachter te komen wat we voor je kunnen doen.